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Normalmente solos, a los pocos minutos de completarse la donación.

Guarda el comprobante del envío y contacta con soporte. Revisaremos el envío y te ayudaremos a que lleguen las monedas.

Sí, mientras los Epic Coins de esa donación no se hayan gastado: siguen todos en el saldo de la cuenta y se retiran al devolver el dinero. También si se cobró el dinero y las monedas no llegaron, si la misma donación se cobró más de una vez o si se hizo una donación desde tu cuenta sin tu consentimiento. No se devuelven las monedas gastadas total o parcialmente ni las perdidas por una sanción por incumplir las normas. Contacta con soporte con el comprobante del envío, el nombre de la cuenta y la fecha de la donación; las condiciones completas están en la página de la Política de reembolso.